[1]许 鑫.网络公共事件政府回应的现状、问题与策略———基于2007-2014 年102 个案例的实证分析*[J].情报杂志,2016,(07):80.
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网络公共事件政府回应的现状、问题与策略 ———基于2007-2014 年102 个案例的实证分析*()
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《情报杂志》[ISSN:1002-1965/CN:61-1167/G3]

卷:
期数:
2016年07期
页码:
80
栏目:
出版日期:
2016-07-18

文章信息/Info

Title:
The Status Quo, Existing Problems and Coping Strategies of Government in Its Response in Internet Public Events ———An Empirical Analysis Based on 102 Cases During 2007-2014
作者:
许 鑫
惠州学院 惠州 516007
关键词:
网络公共事件 政府回应 回应主体 双向沟通
摘要:
[目的/ 意义] 面对近年来日渐常态化的网络公共事件,政府能否有效回应网络舆论,是影响事件走向的关 键。目前,网络公共事件的政府回应仍存在种种问题,相关的学术研究也刚刚起步。[方法/ 过程] 采用实证研究的 方法,对近年来102 个网络公共事件的政府回应主体、速度、形式和渠道开展定量统计,并分析这些因素与回应效果 之间的关系。[结果/ 结论]研究发现,大部分事件由多主体出面回应,采用多种媒介,回应速度较快,但回应效果欠 佳,同时仍存在回应慢和无回应现象。回应方式以话语回应和行为回应为主,制度性解决问题的机制尚未建立。为 提升网络公共事件的回应效果,政府需要变被动回应为主动回应,由单向传播转为双向沟通,落实责任主体,并将政 府回应制度化、常规化。
更新日期/Last Update: 1900-01-01