[1]贺莉.大学实力与教育服务质量评价:基于本科生心理感知的实证研究[J].情报杂志,2010,(08):110.
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大学实力与教育服务质量评价:基于本科生心理感知的实证研究()
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《情报杂志》[ISSN:1002-1965/CN:61-1167/G3]

卷:
期数:
2010年08期
页码:
110
栏目:
情报研究
出版日期:
2010-08-18

文章信息/Info

Title:
University Strength and Education Service Quality Assessment: An Empirical Study Based on Undergraduate’s Psychological Perception
作者:
贺莉
西安交通大学人文学院 西安 710049
关键词:
大学实力教育服务质量质量评价心理感知
文献标志码:
A
摘要:
构建了大学实力与教育服务质量评价的理论模型,选取某重点高校A 学院一至四年级共300 名大学生进
行了问卷调查。分析表明,学生对大学实力的感知与对教育服务质量的评价显著正相关。根据各个质量感知因子
与感知实力的相关程度将22 个质量因子分为三类:强敏感因子、弱敏感因子和迟钝因子。在以提高学生满意度为
主旨的实践活动中,不同的大学可以根据自身实力状况选择不同的质量因子进行改进,以达到最佳效果。
更新日期/Last Update: 2010-09-20