[1]占 南 谢 笑 王文韬. 基于ACSI 模型的个人云存储服务质量评价模型研究[J].情报杂志,2014,(06):187.
  Research on the Quality Evaluation Model of Personal Cloud Storage ServiceBased on American Consumer Satisfaction Index Model[J].journal of intelligence,2014,(06):187.
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 基于ACSI 模型的个人云存储服务质量
评价模型研究
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《情报杂志》[ISSN:1002-1965/CN:61-1167/G3]

卷:
期数:
2014年06期
页码:
187
栏目:
出版日期:
2014-06-10

文章信息/Info

Title:
 Research on the Quality Evaluation Model of Personal Cloud Storage Service
Based on American Consumer Satisfaction Index Model
作者:
 占 南 谢 笑 王文韬
 武汉大学信息资源研究中心 武汉 430072
关键词:
 个人云存储 个人信息管理 服务质量 感知价值 用户满意度模型
文献标志码:
A
摘要:
随着互联网的广泛应用和移动终端设备的普及,存储在不同终端或社会网络环境中的个人信息如何同步、
整合、备份和共享等问题成为人们关注的焦点。如何提升个人云存储服务质量,提高用户满意度,从而更好地满足
用户需求是亟待解决的问题。主要是探讨影响个人云存储服务用户满意度的主要因素,以美国顾客满意度指数为
理论基础构建个人云存储用户满意度概念模型,通过问卷调查法收集用户数据,利用结构方程模型和相关软件对数
据进行分析和处理,为优化和提升个人云存储服务提供指导和借鉴。

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更新日期/Last Update: 2014-06-12