[1]赖院根 刘砺利.基于生存分析的信息用户流失研究与实证[J].情报杂志,2011,(04):129.
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基于生存分析的信息用户流失研究与实证()
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《情报杂志》[ISSN:1002-1965/CN:61-1167/G3]

卷:
期数:
2011年04期
页码:
129
栏目:
出版日期:
2011-04-18

文章信息/Info

Title:
Study on Customer Churn Based on Survival Analysis in Information Industry and Its Empirical Research
作者:
赖院根1 刘砺利2
1. 中国科学技术信息研究所 北京 100038;
2. 中国国际核聚变能源计划执行中心 北京 100862
关键词:
用户研究 用户流失 生存分析 NSTL
文献标志码:
A
摘要:
对生存分析在信息用户流失研究中的应用进行了探讨。在信息服务特点分析的基础上,对用户流失判定
条件、生存时间计算等进行了讨论,并利用NSTL 历年用户数据展开了实证分析。结果显示生存分析能很好地揭示
信息用户的生存状况及其影响因素,对加强信息用户流失管理有着重要的借鉴意义。
更新日期/Last Update: 2011-05-03